Skip to footerSkip to content
Open sollicitatie

Hoe wil je inloggen bij maandag?

Inloggen als professionalInloggen als opdrachtgever

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

DIV Medewerker(ster)

Noord-Brabant
0-1 jaar, 1-3 jaar en 3-6 jaar
MBO en HBO
ICT
Geplaatst op 21-09-2021

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

ICT Servicedesk medewerker (Noord-Brabant, 36 uur, 12 mnd., Start z.s.m.)

3-6 jaar
MBO
Geplaatst op 09-09-2021

Over de functie

Voor de Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard zoek ik een ICT Servicedesk medewerker.


Als ICT Servicedesk medewerker heb je klantgerichtheid en dienstverlening hoog in het vaandel staan om onze klanten in de BVEB, gemeente Zaltbommel en gemeente Maasdriel optimaal te bedienen. Jij zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar werk kan blijven doen en draagt daarmee bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Elke dag komen er tientallen vragen binnen van jouw collega’s. Vaak zijn dit ICT-gerelateerde vragen die via Topdesk worden ingediend. Samen met het team pak jij deze vragen op, bepaal je of je deze zelf op kunt lossen en zorg je voor een goede afhandeling van elke vraag die binnenkomt.


Samen met je collega los je de eerstelijns vragen op. Als het niet vanuit de Servicedesk opgelost kan worden, zorg je er mede voor dat de juiste persoon hierbij wordt betrokken. Alles zet jij in het werk met een duidelijk doel: onze collega’s zo goed mogelijk ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. Ontwikkeling is daarbij een continue factor. Je draagt er dan ook actief aan bij dat de Servicedesk nog professioneler en effectiever gaat werken. Dat betekent dat je helder bent in het formuleren van je doelen en mede verantwoordelijkheid neemt voor het niveau waarop de Servicedesk opereert. 

Functie eisen

  • HBO-opleiding, bij voorkeur in de ICT en/of informatiemanagement;
  • Je wil graag leren en verbeteren in een steeds veranderende omgeving;
  • Je beschikt over kennis van applicaties Je hebt aantoonbaar affiniteit met ICT Wanneer je eerder op een Servicedesk gewerkt hebt, is dat een pré;
  • Je beschikt over kennis/ervaring van ITIL en processen Je bent klantgericht, geduldig, stressbestendig, en hebt uitstekende communicatievaardigheden.

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie